Корисні Матеріали

У світі бізнесу Customer Experience (CX), або досвід клієнта, стає одним із ключових факторів, що визначають успіх компанії. CX охоплює всі взаємодії клієнта з брендом і впливає на його лояльність та бажання звертатися до компанії знову. Для бізнес-аналітиків CX є важливим аспектом, оскільки вони...

Вебінар присвячений огляду процесного управління, підходів і інструментів оцінки ефективності бізнес-процесів, адаптованих для спеціалістів різних професійних ролей: бізнес-аналітиків, процесних менеджерів, HR-фахівців та керівників середньої й вищої ланки. Запрошуємо доєднатися до вебінару, щоб ...

В сучасному управлінні проєктами використання даних у плануванні проєктів є важливим ресурсом, що допомагає організаціям досягати більшої точності в плануванні, виявленні ризиків та оцінці результатів. Згідно з даними звіту Project Management Institute (PMI), понад 90% провідних компаній використ...

Вебінар був присвячений практичним методам виявлення вимог під час активної фази проєкту. Ознайомтеся з основними підходами до виявлення вимог, що залежать від результатів попереднього аналізу зацікавлених осіб, а також від контексту системи, в якій реалізується проєкт. Ми детально розглянули, як...

Модель Lean-трансформації – це процес вдосконалення організації через впровадження принципів ощадливого виробництва. Вона зосереджена на створенні додаткової цінності для клієнтів шляхом усунення втрат і неефективностей у процесах. Основна мета Lean – підвищення продуктивності, покращення якості ...

Управління бізнес-процесами (Business Process Management, BPM) – це управлінська дисципліна, спрямована на оптимізацію та автоматизацію процесів, які забезпечують функціонування організації. Основною метою ВРМ є підвищення ефективності, продуктивності та гнучкості бізнесу, шляхом вдосконалення ко...

Огляд від Альони Лубчак на книгу «Міряй важливе. OKR. Проста ідея зростання вдесятеро» Джон Доер. Трохи інформації про книгу: Назва: «Міряй важливе. OKR. Проста ідея зростання вдесятеро» Автор: Джон Доер Видавництво: Yakaboo Publishing Рік: 2018 Автором книги є легендарний американський інвестор ...

Аналіз причинно-наслідкових зв’язків є ключовим елементом успішного управління проєктами в різних сферах, зокрема в розробці програмного забезпечення. Сучасні інструменти для такого аналізу дозволяють ефективно визначати та усувати проблеми, адаптуючи їх під специфіку конкретної галузі чи к...