• Управління процесами: BPM in Action

    Управління процесами: BPM in Action

зареєструватись зареєструватись
Управління процесами: BPM in Action

Наш курс “BPM in Action” створений для фахівців, які прагнуть оптимізувати робочі процеси, опанувати нові навички та розширити свої компетенції, або ж підвищити ефективність своїх компаній.

Управління бізнес-процесами (BPM) — це управлінська дисципліна, яка націлена на визначення, проектування, впровадження, документування, вимірювання, контроль та моніторинг як автоматизованих, так і ручних процесів з метою досягнення необхідних результатів та цілей організації. Бізнес-процес — це набір послідовних активностей, що створюють цінність для клієнта (як зовнішнього, так і внутрішнього). BPM аналізує бізнес-процес, моделює, як він працює в кількох сценаріях, впроваджує модифікації, відстежує новий підхід і постійно вдосконалює свою здатність досягати бажаних бізнес-цілей і результатів.

  • За даними результату дослідження BPTrends State of Business Process Management 2020 72% опитаних погоджуються з твердженням, що техніки та методи BPM допомогли підвищити ефективність, адаптивність компанії та рівень задоволення клієнтів організації. Окрім цього, за результатами Forrester’s 2023 Global Digital Process Automation Survey для 56% опитаних компаній вкладення у вдосконалення процесів є стратегічною інвестицією.
  • PRIME BPM за результатами опитування зазначають, що 50%організацій відчувають нестачу підходів до вдосконалення бізнес-процесів, і 40% респондентів визначають основною перешкодою для опису та візуалізації процесів – відсутність правил і стандартів.

Цей курс розроблений для бізнес-аналітиків, менеджерів і керівників, щоб дати вам інструменти й знання для створення, аналізу та оптимізації процесів у реальних умовах.

Особливості курсу:

  • Комбінація теорії та практики
    Ми не тільки пройдемо теоретичні основи управління бізнес-процесами, але й відразу будемо практикувати кожен теоретичний блок. На заняттях учасники працюватимуть над підготовленим кейсом, а домашні завдання стосуватимуться вашої поточної діяльності у компанії. Практичні завдання дадуть вам змогу закріпити знання та адаптувати їх до реальних викликів вашого бізнесу.
  • Міжнародні стандарти та методології
    Програма курсу розроблена на основі міжнародних стандартів і кращих практик, таких як Lean, Six Sigma, BPM CBOK® від ABPMP. Це гарантує, що ви отримаєте актуальні знання, які відповідають вимогам ринку як в Україні, так і за кордоном.
  • Формат навчання
    Курс складається з 14 занять поділених на 7 модулів. Ми розпочнемо з основ BPM, а далі будемо поглиблюватися в процесне моделювання, аналіз та покращення. Завершимо курс модулями з управління змінами, процесною документацією та оглядом інструментів BPM. Всі заняття відбуваються наживо в онлайн форматі у Zoom. Окрім практичних завдань, кожен модуль ми будемо закріплювати проходження квізів за темою модуля.
  • Тренер курсу – сертифікований практик
    Наш тренер – сертифікований спеціаліст CBPA® від ABPMP International та Lean Green Belt, а також Віце-президент з питань освіти та сертифікації АВРМР Україна. Має понад 14 років досвіду в IT, з яких значна частина присвячена бізнес-аналізу та управлінню процесами. Він обіймав посади процесного аналітика, бізнес-аналітика, керівника процесного офісу та відділу процесного аналізу. Працював в IT-компаніях різних напрямків – аутсорсинг і аутстаффінг. Наразі обіймає посаду Head of Product Engineering в Intellias
  • Подальша сертифікація
    Після проходження курсу учасники отримають необхідні теоретичні та практичні знання, щоб, за бажанням, здобути  сертифікацію процесного аналітика від АВРМР Ukraine.

! Передумова участі у курсі – наявність базового розуміння виявлення та збору вимог.

Цей курс ідеально вам підійде, якщо ви:

  • Відчуваєте складнощі в управлінні бізнес-процесами на своїй поточній посаді та хочете навчитися ефективно їх моделювати та аналізувати.
  • Новачок у сфері бізнес-аналітики і прагнете отримати систематизовані знання та практику з моделювання й оптимізації процесів.
  • Зіткнулися з необхідністю налаштувати або покращити процеси у вашій компанії, але не знаєте, з чого почати, або як впровадити зміни, які дійсно будуть ефективним.
  • Прагнете підвищити свою кваліфікацію та підготуватися до сертифікації у сфері BPM, щоб отримати нові кар’єрні можливості.
  • Шукаєте практичні інструменти для аналізу та моніторингу бізнес-процесів і хочете зрозуміти, як інтегрувати їх у свою роботу.
  • Стикаєтеся з труднощами в оцінці ефективності процесів і шукаєте надійні метрики для вимірювання успішності впроваджених змін.

У результаті курсу «Управління процесами: BPM in Action» ви:

  • зможете визначати основні процеси підприємства, готувати для керівництва аргументацію щодо впровадження ВРМ;
  • визначатимете ключові ролі та їхні відповідальності, визначати роль власника процесу;
  • вмітимете визначати дорожню карту впровадження будь-якого проекту із покращення бізнес-процесів;
  • опануєте практичні навички з опису (SIPOC) та моделювання процесів за допомогою BPMN та інструментів;
  • навчитеся описувати та презентувати необхідні артефакти процесу AS-IS та TO-BE;
  • зможете оцінювати ефективність процесів, використовуючи метрики та показники для аналізу продуктивності та виявлення точок для покращення;
  • навчитеся аналізувати та оптимізувати бізнес-процеси з використанням методів Lean та Six Sigma;
  • будете знати, як застосовувати методології безперервного вдосконалення та трансформації бізнес-процесів;
  • розумітимете як працювати з опором до змін з боку команд та співробітників компанії;
  • зможете впроваджувати BPM у своїй компанії та управляти процесами на основі міжнародних стандартів та практик.

Мова викладання курсу – українська з використанням англійської в матеріалах та термінології.
Частину прибутку від курсу – донатимо на потреби ЗСУ

Програма курсу

Вступ до управління бізнес-процесами (BPM)

Заняття 1: BPM Fundamentals

  • Вступне слово та знайомство
  • Дисципліна Business Process Management (BPM) – визначення, основні елементи, мета
  • Категорії процесів та їхня ієрархія
  • Процесна та фунціональна система управління: в чому полягає різниця
  • Переваги BPM для організацій.
  • Практичне завдання за темою заняття (робота над навчальним проектом)

Заняття 2: Ключові поняття та ролі в BPM

  • Життєвий цикл управління бізнес-процесами. Що таке Kaizen?
  • Методології BPM: Lean, Six Sigma, TQM, TOC
  • Ролі та зони відповідальності в управлінні бізнес-процесами
  • Практичне завдання для навчального проекту (визначення ролей, обов’язків та побудова роадмапи для реалізації BPM ініціативи)
  • BPA Competence Matrix. Розбір матриці компетенцій від ABPMP Україна – основні навички, якими повинен володіти аналітик бізнес-процесів.

Тренер курсу

Для кого буде корисний курс «BPM in Action»?”

  • Бізнес-аналітикам та процесним аналітикам
  • Менеджерам проєктів та спеціалістам проєктних офісів.
  • Власникам та керівникам бізнесів (керівники функцій, підрозділів, операційні менеджери, операційні директори)

Маєте запитання щодо курсу? Будемо раді відповісти на них у телефонній розмові (+38 096 798 77 88), листом (info@e-5.com.ua) або у Telegram

Поширені запитання

Як долучитися до події?

Free event

Для того, щоб долучитися до безкоштовної події, вам необхідно натиснути кнопку «Зареєструватися» на сторінці обраного вами заходу і заповнити форму реєстрації. Після цього треба перевірити зазначену при реєстрації пошту: має прийти лист з деталями заходу.

!Іноді листи потрапляють в папки спаму / промо-акцій 

Paid trainings

Щоб подати заявку на участь у навчанні, вам необхідно зареєструватися. Для цього натисніть кнопку «Зареєструватися» на сторінці обраного заходу. Зверніть увагу, що заявка на участь не гарантує наявності місця в групі на заході пізніше або в день його проведення. Щоб гарантовано потрапити на подію, необхідно внести 100% -ву передплату.

Як оплатити участь?

Оплатити будь-яку подію можна на сайті. Після заповнення реєстраційної форми відкривається сторінка оплати. Всі онлайн-платежі проводяться через систему Portmone.com, що надає надійний і безпечний механізм оплати. Вона базується на сучасних технологічних рішеннях, які сертифіковані міжнародними платіжними системами (Verified by Visa і Mastercard SecureCode) і відповідають усім вимогам безпеки, що пред’являються до такого роду систем сьогодні. Ми не маємо доступу до даних вашої банківської карти.

Рахунок, який був сформований на сторінці, дійсний 72 години.

Я не встиг оплатити, що мені робити?

Якщо ви не встигли оплатити рахунок протягом 72 годин або закрили вкладку браузера зі сторінкою оплати, ви можете повторно заповнити реєстраційну форму для формування нового рахунку – такий спосіб буде найшвидшим і без прямої участі адмін команди E5.

А також ви завжди можете написати на нашу пошту, відповівши на наш лист про реєстрацію, і ми сформуємо і відправимо вам посилання на оплату.

Чи можна отримати рахунок для оплати від юридичної особи?

Звичайно, ми без проблем виставляємо рахунок на оплату, також, в разі потреби, підписуємо договір із замовником.

Для оплати навчання від юридичної особи зв’яжіться, будь ласка, з менеджерами Е5 по email або по телефону. А для скорочення часу підготовки документів просимо надсилати таку інформацію в листі: реквізити замовника, назва тренінгу, кількість учасників і їх контактну інформацію.

Що відбувається після оплати?

Після проведення  оплати, нам приходить про це повідомлення і ми надсилаємо вам лист з підтвердженням про  зарахування в групу учасників події.

За 3-4 дні перед подією ми відправляємо вам лист-нагадування з деталями (де, коли, який розклад).

!Зверніть увагу, що іноді листи потрапляють в папки Спам / Реклама / Промо-акції!

Чи будуть надіслані учасникам матеріали тренінгу?

Після кожного заняття ми відправляємо учасникам follow-up лист з матеріалами до цього заняття. Це можуть бути:

  • презентації;
  • відеозаписи (для онлайн формату);
  • додаткові документи / матеріали від тренера;
  • список додаткової літератури.

Звертаємо вашу увагу, що курс Certified Product Owner / Product Manager with SAFe Online та Сертифікаційний курс Leading SAFe 5.1 Online проходять лише у форматі живої онлайн-трансляції в Zoom. Онлайн заняття в записі ми не надаємо, оскільки курси є сертифікованими Scaled Agile і це заборонено правилами даної компанії.

Чи можна провести цей тренінг в корпоративному форматі?

Всі тренінги, що вказані в розділі “Відкриті тренінги”, ви можете замовити для своєї команди або компанії. Для того, щоб дізнатися подробиці,  заповніть контактну форму на сайті або напишіть нам на пошту: info@e-5.com.ua.

Дізнайтеся що нового!
Рекомендуємо не пропускати наш щомісячний дайджест )