Воркшоп із визначення потоків цінності та Agile Release Train (ART) є ключовим етапом у процесі SAFe трансформації. Він допомагає компаніям швидше адаптуватися до потреб клієнтів, організовуючи робочі процеси навколо створення цінності. Однак цей крок може бути непростим, адже він пов’язаний зі складною внутрішньою динамікою та управлінськими викликами. Часто його або пропускають, або проводять неефективно.
Чому цей процес складний?
Окрім технічного аспекту ідентифікації потоків цінності, важливу роль відіграє людський фактор. Часто керівники не до кінця усвідомлюють наслідки воркшопу, а також виникають труднощі із залученням необхідних учасників.
Щоб все пройшло як заплановано, рекомендуємо зробити наступні кроки.
Крок 1: Формування правильної команди учасників
Ефективність воркшопу напряму залежить від складу його учасників. Важливо забезпечити, щоб до нього долучилися всі ключові фігури, здатні ухвалювати рішення та сприяти їх подальшій реалізації.
Група учасників зазвичай складається з таких категорій:
- Керівники та топ-менеджмент, які мають повноваження на формування ARTs та ухвалення організаційних рішень.
- Бізнес-лідери та зацікавлені сторони, які добре розуміють операційні процеси, а також аспекти безпеки та відповідності.
- Технічні фахівці та менеджери розробки, які знають деталі функціонування систем і відповідають за їхню підтримку та розвиток.
- Lean-Agile Center of Excellence та агенти змін, які сприяють SAFe-трансформації та модерують воркшоп.
При відборі учасників варто відповісти на кілька питань: Чи мають вони достатньо повноважень для ухвалення змін? Чи представляють вони весь потік цінності? Чи є їхня кількість оптимальною для продуктивної роботи?
Крок 2: Попередня робота з керівництвом
Щоб мінімізувати спротив і підвищити залученість, рекомендую провести серію попередніх зустрічей із керівниками. Це дозволить пояснити, навіщо потрібен воркшоп, та сформувати спільне бачення його цілей і очікуваних результатів.
Зміни можуть викликати занепокоєння у керівників, зокрема через те, що їхні підлеглі можуть опинитися в ARTs, які їм безпосередньо не підпорядковуються.
Важливо узгодити ключові очікування:
- Результати воркшопу повинні формуватися природним шляхом у процесі спільної роботи.
- Учасники мають бути залученими та активно брати участь у всіх етапах воркшопу.
- Варто звільнити графік на цей період, оскільки ухвалюватимуться важливі рішення.
- Зміни впроваджуватимуться поступово, а учасники зможуть впливати на їхні деталі.
- ARTs – це не обов’язково зміна підпорядкування, а радше інший підхід до організації роботи.
Крок 3: Підготовка модераторів воркшопу
Якісний воркшоп із визначення потоків цінності потребує досвідченого головного модератора, а також за потреби додаткових модераторів.
Перед воркшопом варто організувати кілька зустрічей модераторів для обговорення загальної стратегії. Це дозволить їм ефективніше справлятися з потенційними викликами та забезпечить узгодженість роботи.
Що варто зробити:
- Створити спільний комунікаційний канал для модераторів.
- Організувати регулярні координаційні зустрічі під час воркшопу.
- Обговорити можливі труднощі та способи їх подолання.
Висновок
Дотримання цих трьох кроків – правильний підбір учасників, робота з керівництвом та підготовка модераторів – значно підвищує ефективність воркшопу. Хоча це не є гарантією успіху, така підготовка створює необхідні умови для продуктивної роботи. А якщо вам потрібна допомога з фасилітацією цього або інших воркшопів, звертайтесь до наших консультантів.
Автор: Альона Лубчак
