Project Management: Deep Dive Online

Фундаментальные понятия проектного менеджмента

• основные термины и понятия проектного менеджмента;
• тренды проектного менеджмента;
• современные стандарты, методологии и фреймворки в управлении проектами;
• роль проектного менеджера / деливери менеджера, задачи, компетенции, сферы влияния, Skill matrix;
• типы проектов: Waterfall, Agile, Hybrid. Ценности и принципы Agile;
• проект vs продукт;
• фазы проекта, жизненный цикл проекта / продукта, SDLC в разработке программного обеспечения;
• процессы в управлении проектами;
• Tailoring. Выбор типа проекта: Waterfall, Agile, Hybrid;
• ограничения проекта (треугольник PM: традиционный vs Agile);
• влияние внутренней и внешней среды организации на проектную деятельность;
• типы организационных структур с функциями проектного менеджмента;
• оптимальный набор проектной документации;
• трёхуровневая модель управления проектами, какие методологии используются на каком уровне, Program Management, Lean Portfolio Management.

Основные практические наработки модуля: определение целей и ожиданий к курсу, проект vs операционная деятельность, цикл проекта vs продукта, определение проекта над которым вы будете работать в рамках курса с командой, определение целей проекта по SMART и определение типа проекта, определение типа организационной структуры компании по предоставленному кейсу; примеры вопросов по теме из экзамена PMP.

Agile Project Management

• ценности и принципы Agile;
• Cynefin & Stacey Complexity модель;
• Scrum:
  • обзор Scrum фреймворка (ценности, процесс, артефакты, церемонии);
  • роли в Scrum (компетенции, сферы влияния, зоны ответственности)
  • ценность использования инструментов Scrum Board, Burndown / Burnup Chart, Velocity Chart;
  • Bus Factor в рамках Scrum команды;
  • церемонии Scrum (тайминг, agenda, типичные проблемы для каждой церемонии);
• Kanban:
  • обзор Kanban (ценности, принципы, практики, процесс);
  • дизайн Kanban flow;
  • каденции в Kanban;
  • Kanban policies;
  • классы сервисов;
  • метрики Cumulative Flow Diagram, Cycle time, Lead time, Throughput (что это, как это работает и как это использовать);
• ScrumBan
• сравнение использования наиболее популярных Agile фреймворков;
• краткий обзор и сравнение использования наиболее популярных Agile Frameworks для масштабирования: SAFe, LeSS, др.

Основные практические наработки модуля: обсуждение в командах Agile Principles, определение какие работают, а какие нет в ваших активных проектах, практические рекомендации от тренера, как «запустить» не работающие; определение Scrum flow «As Is» в ваших рабочих проектах; закрепление распределения задач и зон ответственности ролей Scrum команды; описание типичных проблем Scrum церемоний и определение их решений; дизайн Kanban системы; примеры вопросов по теме из экзамена PMP.

Валидация продукта, инициация проекта

• путь от потребности к проекту;
• инструменты работы с продуктом: Elevator Pitch, Business Model Canvas, Lean Canvas, Product Vision Statement, Product Roadmap, Customer Journey Map, User Personas, Empathy Map;
• Business Case как инструмент инициации проекта;
• SMART-цели проекта;
• Pre-sale процесс в разработке программного обеспечения: основные стадии и артефакты, proposal management, RFI/RFQ/RFP;
• типы контрактов (Master Agreement) и их особенности для разных бизнес-моделей проектов: Fixed price, Time and material contracts (T&M), Cost plus, Capped Time and Material, Target Cost, Incremental Delivery, Story Point Contract. Statement of Work (SoW);
• Project Charter: базовый документ проекта, его содержание;
• управление знаниями проекта, Knowledge Base;
• Discovery Workshop с клиентом,
• Kick-off проекта и Sprint 0.

Основные практические наработки модуля: создание One-Page Project Charter для проекта в рамках обучения; создание полноразмерного Project Charter для вашего рабочего / персонального проекта (домашнее задание); примеры вопросов по теме из экзамена PMP.

Управление требованиями продукта / проекта

• техники сбора требований: requirements elicitation techniques, focus groups, surveys, benchmarking, 5-why, what-if, user story mapping;
• инструменты сбора требований: user story map, mind map, fishbone diagram, affinity diagram, UML, BPMN, prototypes;
• документирование требований: Requirements Traceability Matrix, Backlog, Project Scope Statement (PSS), Use Cases, Business/Product/Functional requirements document;
• типы требований к продукту/ проекту, методы декомпозиции требований, структура WBS, декомпозиция EPIC/Feature/Story/Task, привязка к целям проекта/продукта;
• правила описания User Story, принцип INVEST;
• Scope Baseline;
• методы приоритизации требований:  MoSCoW, Cost of delay, WSJF;
• управление изменениями в проекте;
• валидация и контроль качества выполнения требований: Definition of Ready / Definition of Done / Acceptance Criteria.

Основные практические наработки модуля: сбор требований для учебного проекта (инструмент на выбор: Fishbone Diagram, Mind Map, Affinity Diagram); User Story Mapping (декомпозиция собранных требований на Epics и User Stories с использованием принципов INVEST); практика написания Acceptance Criteria; создание WBS для персонального проекта (домашнее задание); приоритезация описанных требований (инструменты MoSCoW и WSJF); примеры вопросов по теме из экзамена PMP.

Управление расписанием (календарем) проекта

• методы разработки расписания: Critical Path Method, Iterative (Rolling-wave) scheduling for Scrum, On-demand scheduling for Kanban;
• определение зависимостей между задачами, управление зависимостями в проектах и программах проектов;
• Gantt chart, Milestone list, leads & lags, float;
• методы оценки длительности/сложности задач: PERT, аналоговая оценка, параметрическая, оценка снизу-вверх, story points estimation.
• выбор подхода в оценке на различных этапах проекта: story points vs mens hours;
• анализ резервов при оценке длительности задач;
• уровни точности оценки: Rough Order of Magnitude, Order Of Magnitude, Budget, Definitive;
• метрики контроля расписания;
• логирование времени работы участников команд и утилизация;
• планирование и мониторинг релиза (Release Management).

Основные практические наработки модуля: оценка User Stories с помощью Planning Poker в Story Points; PERT оценка; примеры вопросов по теме из экзамена PMP.

Финансовый менеджмент проекта

• терминология управления финансовыми показателями в проекте;
• планирование и контроль бюджета проекта: CAPEX, OPEX, TCO, P&L;
• продуктовые финансовые показатели: ROI, P&L, Monthly recurring revenue (MRR), Average revenue per user (ARPU);
• финансовые показатели для сервисного сегмента: Revenue, GM, Gross/Net Profit, методы управления маржинальностью проекта;
• методы оценки стоимости задач / элементов продукта;
• Cost Baseline, метод мониторинга финансовых показателей EVM (Earned value management), CPI (Cost Performance Index), SPI (Schedule Performance Index).

Основные практические наработки модуля: расчет GM или ROI проекта; проведение анализа результатов EVA; примеры вопросов по теме из экзамена PMP.

Управление командой проекта / заинтересованными лицами проекта

• набор команды проекта / вывод участников команды из проекта, Staffing plan;
• ключевые концепции и тренды в управлении командами проекта;
• Team Charter как основа правил игры команды;
• роли и психотипы участников команды проекта, методы работы с ними;
• фасилитация: правила, инструменты (онлайн/офлайн);
• инструменты (онлайн/ офлайн) проведения эффективных стенд-апов, ретроспектив, спринт-ревью (демо), тим-билдингов и knowledge sharing сессий;
• создание Communities of Practices;
• делегирование и матрица делегирования, RACI матрица, уровни ответственности участников команд, Delegation Poker;
• теории мотивации и работа с основными мотиваторами (Moving Motivators, матрица хочет/может, др);
• инструменты оценки команды (121, Performance review, 365 assessment, Team happiness radar), идентификация и работа с дисфункциями в командах;
• жизненный цикл команды: модель Такмана;
• инструменты управления конфликтами и решения проблем в командах;
• идентификация заинтересованных лиц с использованием Stakeholders Matrix: роли, интересы, уровень знаний, ожидания и уровень влияния. Power/interest grid or impact/influence grid, Stakeholder cube;
• управление уровнем вовлеченности стейкхолдеров и работа с проблемными клиентами;
• мониторинг вовлеченности / удовлетворенности заинтересованных лиц проекта;
• управление каналами коммуникаций в проекте, кросс-культурные коммуникации.

Основные практические наработки модуля: описание подходов в работе с различными ролями (Behavior Model) в команде; определение дисфункций команды; работа с кейсом конфликта в команде; Stakeholder Mapping для учебного проекта (идентификация стейкхолдеров, распределение по матрице стейкхолдеров, определение мер для повышения вовлеченности группы стейкхолдеров); примеры вопросов по теме из экзамена PMP.

Управление рисками проекта

• риск-культура проекта, правила описания рисков, свойства рисков, методы оценки рисков;
• идентификация рисков и планирование управления рисками: Risk register, Probability and impact matrix;
• инструменты вовлечения команды и других стейкхолдеров в управление рисками;
• качественный и количественный анализ проектных рисков;
• планирование / имплементация ответов на риски, стратегии ответов на риски.

Основные практические наработки модуля: количественный анализ рисков (определение шкалы для оценки рисков Impact & Probability, идентификация рисков учебного проекта, расчет Risk Value и определение Risk Level, выбор стратегии работы с рисками, mitigation/response actions); примеры вопросов по теме из экзамена PMP.

Мониторинг и контроль, закрытие фазы проекта / проекта

• мониторинг и контроль выполнения проектных работ: RAG report;
• управление качеством проекта;
• виды репортинга в проекте и их области применения;
• Agile метрики: Velocity, Burndown/up chart, Cumulative Flow Diagram (CFD), Lead time, Cycle time, User story planned VS User story accepted, Predictability, number of defects per release/feature/user story etc.;
• закрытие проекта, итерации или фазы;
• ретроспективы, пост-мортем анализ, lessons learned и их учет в новых проектах.

Сертификации в проектном менеджменте

• сертификации: какие выбрать, с чего начать,
• сертификация PMP: как готовиться?

Тренинг проводится в онлайн формате и состоит из 11 занятий по 4 часа (суббота и воскресенье, с 9:30 до 13:30). Все инструменты прорабатываются в командах и индивидуально на реальных моделях проектов. Результаты практических/домашних работ и тестов проверяются и обсуждаются вместе с тренером.

• Занятие 1 — 18 января, суббота
• Занятие 2 — 19 января, воскресенье
• Занятие 3 — 25 января, суббота
• Занятие 4 — 26 января, воскресенье
• Занятие 5 — 1 февраля, суббота
• Занятие 6 — 2 февраля, воскресенье
• Занятие 7 — 9 февраля, воскресенье
• Занятие 8 — 16 февраля, воскресенье
• Занятие 9 — 23 февраля, воскресенье
• Занятие 10 — 01 марта, суббота
• Занятие 11 — 02 марта, воскресенье