Корпоративный тренинг Project Management Deep Dive (PMI edition)

Корпоративный курс Project Management Deep Dive (PMI edition) — это углубленный 5-дневный курс для проектных менеджеров.

Тренинг Project Management Deep Dive это один из лучших способов и для систематизации знаний по проектному менеджменту. Этот курс подходит для компаний, у которых уже сложилась собственная культура ведения проектов и необходимо привести ее в соответствие с классическими методологиями и мировыми практиками.

Эта подготовка требует серьезного опыта в управлении проектами, фундаментальных знаний и понимания основных инструментов проектного менеджмента — поэтому курс рассчитан на специалистов с опытом работы и разработан с большим количеством практических занятий и разбором кейсов.

Наши тренеры — практикующие эксперты, поэтому знания, которые получают слушатели, можно применять на практике буквально сразу после занятий. Каждый модуль разработан с учетом как Waterfall так и Agile подходов, чтобы вы могли управлять любым продуктом и/или проектом. Также в курс включены лучшие инструменты для фасилитации и организации работы команд в удаленном режиме. Программа построена на базе PMBOK (Project Management Body of Knowledge), Scrum Guide 2020, лучших мировых практиках, опыте PMO ведущих мировых компаний, а также практическом опыте и знаниях тренеров.

Программа создавалась на реальных кейсах и задачах, поэтому курс динамичный и легкий в освоении, а не просто скучная начитка теории. Каждое занятие — это всего 30% теории и целых 70% практики.

В результате курса участники:

• научаться применять лучшие практики и инструменты управления проектами;
• смогут упорядочить хаос любой степени запущенности на своих проектах;
• научаться строить эффективные и работающие процессы;
• начнут использовать единый язык проектного менеджмента, понятный во всем мире;
• пройдут необходимый этап подготовки к сдаче CAPM®, PMP®, PMI-ACP® экзамена.

Рекомендуем курс Project Management Deep Dive для:

• менеджмента всех уровней;
• Agile Transformation Agents and Leaders;
• Project Managers, Program Managers, Scrum Masters, Tech/Team Leads у которых есть практический опыт работы, но необходима систематизация и упорядочивание знаний;
• специалистов всех уровней у которых стоит задача развивать процессы в компании;
• всех, кто хочет подготовиться к сдаче CAPM®, PMP®, PMI-ACP® экзамена.

Пример программы курса

(может быть адаптирована под нужды заказчика)

 

1. Фундаментальные понятия управления проектами (Foundational Elements)

• основные термины и понятия проектного менеджмента;
• тренды проектного менеджмента;
• PMBOK и его ключевые компоненты;
• современные стандарты, методологии в управлении проектами;
• проектный треугольник Waterfall / Agile;
• процессы в управлении проектами, процессы управления продуктом, карты процессов Waterfall / Agile;
• трех уровневая модель управления проектами, какие методологии Waterfall / Agile используются на каком уровне;
• влияние внутренней и внешней среды организации на проектную деятельность;
• типы организационных структур с функциями проектного менеджмента Waterfall / Agile;
• фазы проекта, жизненный цикл проекта / продукта;
• факторы влияния на проект;
• проектная документация;
• Tailoring. Выбор методологии: Waterfall, Agile, Hybrid;
• офис управления проектами (РМО);
• PMIS – программные продукты для управления проектами.

Роль проектного менеджера (The role of project manager):

• задачи менеджера проекта;
• роли в проектном менеджменте;
• зоны ответственности, сферы влияния менеджера проекта;
• кодекс этики менеджера проекта;
• компетенции менеджера проекта в Waterfall / Agile проектах: Technical project management skills, Strategic and business management skills, Leadership skills, Servant leadership, Performing integration.

Управление интеграцией проекта (Integration Management):

• процессы Integration Management, входы, выходы, инструменты;
• Project Charter: базовый документ проекта, его содержание для Waterfall / Agile проектов;
• Project Management Plan;
• управление знаниями;
• мониторинг и контроль выполнения проектных работ;
• интегрированное управление изменениями (Change Management);
• закрытие проекта, итерации или фазы.

2. Управление содержанием проекта (Scope Management)

• процессы Scope Management, входы, выходы, инструменты;
• сбор требований к проекту, Scope of works (SOW);
• методы приоритизации требований;
• визуализация требований для команды, менеджмента;
• управление стабильностью требований;
• Requirements management plan, Requirements list, Backlog;
• метрики продукта, анализ ценности;
• requirements Traceability Matrix;
• Project Scope Statement (PSS);
• критерии приема проекта / продукта;
• Work Breakdown Structure – инструмент декомпозиции проекта/ продукта;
• валидация и контроль содержания проекта.

3. Управление расписанием проекта (Schedule Management)

• процессы Schedule Management, входы, выходы, инструменты;
• методы разработки расписания (Rolling wave, Decomposition, On-demand);
• определение связей и зависимостей, уровня связности задач / пакетов;
• как учесть Enterprise Environment Factors (EEF), Organizational Process Assets (OPA) при планировании расписания;
• модели расписания;
• границы принятия решений (Control thresholds);
• правила измерения производительности — SV, SPI, % of completion;
• визуализация расписания;
• Precedence Diagramming Method, типы зависимостей в проекте;
• Gantt chart, Milestone list, leads & lags;
• Project Schedule Network Diagram;
• методы оценки длительности операций: аналоговая, параметрическая, трехточечная, снизу-вверх, анализ резервов, анализ альтернатив;
• планирование проекта: анализ сетевой диаграммы, метод критического пути, компрессия графика, анализ данных «что, если», Monte Carlo анализ, оптимизация ресурсов, опережения и запаздывания, планирование релиза;
• метрики и контроль расписания.

4. Управление стоимостью проекта (Cost Management)

• процессы Cost Management, входы, выходы, инструменты;
• управление инвестициями — Payback Period, ROI, IRR, PV, NPV, Cash flow, CAPEX, OPEX;
• типы стоимости;
• методы оценки стоимости операции: аналоговая, параметрическая, трехточечная, снизу-вверх, анализ резервов, анализ альтернатив, стоимость качества, Cost of delay, точность оценки: Rough Order of Magnitude, Order Of Magnitude, Budget, Definitive;
• планирование и управление бюджетом проекта, Cost Baseline, EVM (Earned value management), estimate at completion (EAC) forecasts;
• метрики стоимости – Actual Cost (AC), EV (Earned Value), PV (Planned Value), CPI (Cost Performance Index), SPI (Schedule Performance Index), CV (Cost Variance), SV (Schedule Variance);
• техники анализа бюджета проекта: Earned value analysis (EVA), Variance analysis, Trend analysis, Reserve analysis;
• прогноз бюджета проекта: EAC (Estimate At Completion), ETC (Estimate to Complete), TCPI (To-complete Performance Index).

5. Управление качеством проекта (Quality Management)

• процессы Quality Management, входы, выходы, инструменты, взаимосвязи;
• терминология и концепции управления качеством;
• стратегии и практики управления качеством в Waterfall / Agile проектах;
• метрики качества, Standard Deviation, Normal Distribution, 6 Sigma, Work Performance Information (WPI), Customer satisfaction;
• планирование качества: Benchmarking, Cost/benefit analysis, Cost of quality (prevention costs, appraisal costs, failure costs), Multi-criteria analysis;
• управление качеством: Root cause analysis (RCA), анализ процессов, аудит качества, Design for X (DIX), другие методы идентификации проблем, приводящих к снижению качества;
• PDCA цикл Демминга;
• визуализация причин снижения качества:  Ishikawa, Fishbone diagram, Affinity diagram, Pareto diagram, Flowcharts, Mind mapping, Root cause tree, SIPOC Model, Scatter diagram;
• контроль качества: Check lists, Check sheets control limits, Questionnaires and surveys, Statistical sampling, инспекции/аудиты, ретроспективы.

6. Управление ресурсами проекта (Resource Management)

• процессы Resource Management, входы, выходы;
• ключевые концепции и тренды в управлении ресурсами;
• организационные структуры предприятий, Organizational Breakdown Structure (OBS), Resource Breakdown Structure (RBS);
• инструменты управления ресурсами: Resource management plan, Assignment (RACI) Matrix, Team charter;
• роли участников команды проекта и их уровни полномочий;
• теории управления ресурсами: Maslow hierarchy of needs, Herzberg’s Motivation-Hygiene Theory, McGregor’s X / Y Theory, Expectancy theory;
• инструменты оценки потребности в ресурсах, базис оценки;
• подбор ресурсов проекта: Multi-criteria decision analysis, Interpersonal and team skills analysis, Virtual team forming;
• развитие команды: модель Такмана, командные роли;
• показатели производительности команды;
• инструменты управления конфликтами и решения проблем в командах;
• каналы коммуникаций в командах.

7. Управление коммуникациями проекта (Communications Management)

• процессы Communications Management, входы, выходы;
• основные концепции, формы коммуникаций в проекте;
• правила письменных коммуникаций;
• правила устных коммуникаций, необходимые навыки эффективных коммуникаций;
• инструменты коммуникаций: активное слушание, презентация, фасилитация, переговоры;
• Communication Management Plan;
• правила эффективных встреч;
• кросс-культурные коммуникации.

8. Управление рисками проекта (Risk Management)

• процессы Risk Management, входы, выходы;
• терминология риск менеджмента, основные концепции;
• планирование управления рисками: Risk Breakdown Structure, Probability and impact matrix, Risk register, Stakeholder risk appetite;
• идентификация рисков: факторы влияния, инструменты выявления рисков: SWOT анализ, интервью, метод Делфи, Checklists, Root cause analysis, Assumption and constraint analysis, Prompt lists;
• качественный и количественный анализ проектных рисков: дополнительные параметры описания рисков, Risk probability and impact assessment, Risk Data Quality Assessment, Hierarchical charts, Simulation, Sensitivity analysis;
• планирование / имплементация ответов на риски: стратегии ответов на риски, анализ альтернатив, Decision tree analysis, Диаграмма Ишикава;
• мониторинг и визуализация рисков: Risk Breakdown Structure, Reserve analysis.

9. Управление контрактами и поставщиками (Procurement Management)

• процессы Procurement Management, входы, выходы;
• подготовка тендерной документации: Procurement statement of work (SOW), Terms of reference (TOR), Request for quotation (RFQ), Request for information (RFI);
• типы контрактов, условия использования, достоинства и недостатки, риски: Firm fixed price (FFP), Fixed price incentive fee (FPIF), Fixed price with economic price adjustments (FPEPA), Cost plus fixed fee (CPFF), Cost plus incentive fee (CPIF), Cost plus award fee (CPAF), Time and material contracts (T&M);
• подходы к анализу и выбору поставщиков: Least cost, Qualifications only, Quality-based/highest technical proposal score, Quality and cost-based, Sole source, Fixed budget;
• техники и инструменты работы с поставщиками, контроля выполнения условий, стратегии ведения переговоров.

10. Управление заинтересованными лицами (Stakeholders Management)

• процессы Stakeholders Management, входы, выходы;
• идентификация заинтересованных лиц: роли, интересы, уровень знаний, ожидания и уровень влияния;
• анализ данных: power/interest grid, power/influence grid или impact/influence grid, Stakeholder cube, Salience model;
• управление заинтересованными лицами: Mind mapping, Stakeholder engagement assessment matrix, управление уровнем вовлеченности стейкхолдеров;
• визуализация результатов проекта для стейкхолдеров, правила эффективной презентации;
• мониторинг вовлеченности / удовлетворенности заинтересованных лиц проекта.

11. Особенности управление Agile проектами 

• ценности и принципы Agile;
• итерационно-инкрементальные методологии, их особенности, роли, артефакты, церемонии;
• жизненный цикл разработки продукта PDLC;
• процессы Agile, входы и выходы;
• Project Vision;
• Product Vision, Elevator Pitch, User Persona;
• Team Charter / Manifesto;
• инструменты сбора требований к продукту, Minimum viable product (MVP), Backlog;
• Product Road Map, планирование в Agile проектах;
• техники приоритизации требований к продукту: MoSCoW, Kano analysis, Top-tasks analysis, Cost of delay, Dot voting;
• описание продукта в Story Mapping;
• Agile метрики: Velocity, Burndown chart, Cumulative Flow Diagram (CFD), S-curve, Wait time, Kanban board, WSJF (Weighted Shortest Job First);
• инструменты планирования релиза / спринта;
• подготовка User Stories. Метод INVEST. Оценка User Stories, Story Points;
• оценка стоимости/длительности задач, определение зависимостей;
• особенности Change Management в Agile;
• Agile контракты: Capped Time and Materials, Target Cost, Incremental Delivery;
• ежедневный Standup, Retrospective, Demo – цели, правила проведения. Инструменты фасилитации и оценки команды.