Agile-трансформация – это процесс изменения организационной культуры, направленный на улучшение производительности и гибкости компании. Достигается путем внедрения Agile-методологий, которые позволяют быстро адаптироваться к изменяющимся рыночным условиям и лучше удовлетворять потребности клиентов. В данном кейсе мы рассмотрим успешную Agile-трансформацию в компании SalesDoubler, опишем ключевые этапы и результаты проекта.
Введение
Компания: SalesDoubler.
Отрасль: сеть партнерских программ с оплатой за действие №1 в Украине.
Задачи, которые необходимо решить: помочь навести порядок в разработке платформы, упорядочить задачи в IT-подразделении, составить план его масштабирования и внедрить всё максимально быстро. В частности, определить способ наиболее эффективной организации разработки продукта с учетом существующих потребностей и ограничений бизнеса.
Предпосылки: компания в чистом виде не является IT-компанией, а занимается предоставлением рекламных услуг, используя для этого собственную платформу. Поэтому IT-экспертиза в компании не является ключевой. Запросы на разработку приходят от 5 разных операционных отделов, и всё время уходило на выполнение их задач. Беклог постоянно увеличивался, а видимого развития платформы при этом не происходило. Стояла задача обеспечить скорость и прозрачность разработки, совместить реализацию стратегических и текущих задач.
О компании SalesDoubler
SalesDoubler – сеть партнерских программ с оплатой за действие. Для компании своя платформа является ключевым ресурсом и конкурентным преимуществом. Во-первых, через платформу происходят все транзакции, которые совершаются в SalesDoubler (это сотни тысяч записей в базу за сутки). Во-вторых, возможности собственной платформы гораздо шире, чем у конкурентов, которые используют готовые решения.
В свое время компания, как и многие, стояла перед выбором: разрабатывать собственную платформу или использовать готовую. Решение было принято в пользу своей разработки и менеджмент считает, что это было правильное решение с точки зрения конкурентного преимущества.
Работа над платформой происходит одновременно в нескольких направлениях:
- Регулярная поддержка, оптимизация и совершенствование системы. Для такой высоконагруженной системы, в которой фактически происходит вся деятельность компании, стабильность ее работы является ключевым моментом и ей уделяется самый высокий приоритет.
- Тактическое развитие платформы для сотрудников компании и удобства их работы.
- Стратегическое развитие продукта для рекламодателей и вебмастеров, новые бизнес-возможности и функции.
Как проходила Agile-трансформация
Изначально топ-менеджмент компании ставил перед экспертами Е5 достаточно четкую цель: компании необходимо было навести порядок в текущей разработке, развить платформу, уменьшить time to market и внести ясность в дальнейшую стратегию развития IT в компании. Нужно было определиться, какие есть варианты масштабирования IT-отдела в принципе, и какой из них будет оптимальным именно для SalesDoubler.
Сама Agile-трансформация включала в себя следующие шаги:
- Выработка с топ-менеджментом общего виденья масштабирования, фиксация бизнес-планов и требований к будущему ИТ-отделу компании, обсуждение бизнес-контекста и ограничений компании.
- Работа с leadership team и аудит существующих процессов в ИТ-отделе, рекомендации по их улучшению.
- Воркшопы: по сбору требований к различным продуктам и проектам внутри компании; по приоритезации
высокоуровневых требований к различным проектам и продуктам; по выработке общего виденья продукта. - Утверждение с топ-менеджментом выработанных высокоуровневых требований, плана реорганизации процессов и команд.
- Обучение основам Scrum ключевых сотрудников в компании.
- Помощь в рекрутинге Product Owner.
Полученные результаты
На момент публикации кейса в компании SalesDoubler уже сформированы беклоги по IТ-продуктам, внедрен процесс системного сбора, приоритезации и оценки требований, дополнительно наняты недостающие специалисты и сформированы договоренности по работе топ-менеджмента и IТ-отдела. Подробнее:
- построили уровень портфолио, в частности управление запуском и приоритезацией IТ-проектов топ-менеджментом компании;
- визуализировали и оценили беклог по ключевым IТ-системам компании, запустили процесс системного управления беклогами;
- просчитали различные сценарии масштабирования IТ-отдела, исходя из стратегических планов компании, существующих финансовых и кадровых ограничений, помогли выбрать оптимальный;
- обучили основам Scrum ключевых сотрудников компании;
- идентифицировали и помогли нанять недостающих специалистов.
Топ-менеджмент компании доволен произошедшими изменениями и активно продолжает Agile-трансформацию внутренними силами.
«Раньше, заказывая новые фичи, мы могли месяцами ждать только их оценки. Всегда были важные и срочные работы: оптимизация текущей структуры, обновления, мелкие и срочные задачи для бухгалтерии-маркетинга-менеджеров. Сейчас мы стабильно движемся по всем трем ключевым направлениям разработки. У нас прозрачные приоритеты, прозрачные и понятные сроки и зависимости. Я четко понимаю, когда мы получим те или иные фичи. При этом интересно отметить, что стало проще не только с IT, хотя порядок планировали навести только там. Подтянулся в процессах и отдел маркетинга, и бизнес-юниты. Экспертам из Е5 хочется сказать спасибо за две вещи. Во-первых, за то, что показали нам, как может быть иначе и помогли навести порядок. Во-вторых, за специалистов, которых мы наняли с их помощью. Многие улучшения на всех уровнях у нас происходят именно благодаря им.»
Владимир Сахаров, СЕО SalesDoubler.
Заключение
В результате Agile-трансформации SalesDoubler получил фундамент в виде помощи с визуализацией всех продуктов и проектов, которые есть в компании на разных стадиях. Также была введена система оценки и приоритезации беклогов. Выровнялось виденье топ-менеджмента и команд, что позволяет теперь достаточно гибко и быстро масштабировать команды разработки. Компания получила готовый отдел, который может с легкостью воплощать в жизнь бизнес-идеи топ-менеджмента с предсказуемыми сроками и качеством.
Если вашей компании также нужны Agile-трансформация или построение эффективных процессов, но вы не знаете с чего начать,
свяжитесь с нами по email info@e-5.com.ua для бронирования бесплатной консультации.
Будем рады помочь Вам!
